环保行业的自毁式竞争到底在造成怎样的系统性伤害？在这段垃圾时间中，环保企业应该如何应对？针对这些问题，青山研究院今年以来调研了 34 家来自不同细分领域、经营状况较优的企业，从中发现了一些深度的思考和不同的选择。

其中，组织架构上的不适应尤为明显：传统环保企业往往由业务部门和生产部门主导，而在运维、售后服务、客户管理等精细化运营部门的建设上，却严重滞后。这导致企业在运营环节出现成本控制不力、效率低下、跨部门协作困难、人才流失严重、客户黏性不足等一系列问题。